BURGERZAKEN EN DIENSTVERLENING
De gemeente is de overheid die het dichtst bij de burger staat. Het gemeentebestuur van Ridderkerk moet daarom zichtbaar, bekend en benaderbaar zijn.
Concreet:
- De gemeente communiceert in voor iedereen begrijpelijk Nederlands met de Ridderkerkers;
- De presentatie van gemeentebeleid aan de burger moet eenvoudig en duidelijk zijn;
- De toegankelijkheid van de website wordt doorontwikkeld;
- Bij digitale dienstverlening wordt rekening gehouden met Ridderkerkers die daar geen gebruik van (kunnen) maken;
- Het gemeentebestuur communiceert actief (met jongeren) via sociale media;
- Het wekelijkse inloopspreekuur van het college van burgemeester en wethouders blijft bestaan;
- De informatiebeveiliging dient robuust en betrouwbaar te zijn en de digitale bereikbaarheid van de gemeentelijke dienstverlening wordt doorontwikkeld.